Foto Gemeinde Garstedt
Guten Abend und Willkommen in der Gemeinde Garstedt

Verbesserung des Bürgerservice für das Werk Garstedt

RSH POLYMERE hat seit dem 01.07.2019 die Kontaktmöglichkeiten erweitert

14.07.2019 / Admin / Qelle: RSH Polymere

RSH Polymere hat einen Vorschlag eines Bürgers aus der Nachbarschaft umgesetzt, dass man die Firma am Standort Garstedt „rund um die Uhr“ kontaktieren kann, um

a) zeitnah eventuelle Störungen melden zu können bzw.

b) Hinweise/Anregungen genereller Natur übermitteln zu können.

Nach Schaffung der technischen Voraussetzungen für eine vollumfassende Lösung ist dieser Service seit dem 01.07.2019 "live" geschaltet.

Zukünftig haben die Bürger/innen der Gemeinde Garstedt zwei zusätzliche Möglichkeiten um Kontakt mit der Fa. RSH POLYMERE aufzunehmen:

  • Für generelle Hinweise/Anregungen, die nicht zeitkritisch und eilig sind, können Sie RSH unter folgender E-Mail Adresse erreichen: Buerger-Kontakt@rshpolymere.de 

  • Das Bürger-Telefon für das Werk Garstedt - hier insbesondere für die zeitkritischen Angelegenheiten wie z.B. „nicht normale Produktionsgeräusche in den Nachtstunden“, wo eine direkte und zeitnahe Abhilfe erfolgen sollte die Rufnummer: 04173-580990

 

Es wird grundsätzlich eine Rückmeldung seitens RSH POLYMERE zu allen Vorgängen geben; alle eingehenden Mails bzw. Anrufe werden zu diesem Zweck in einem Verzeichnis dokumentiert und nachgehalten.

Abschließend hat RSH eine Bitte: Der Kontakt über das Bürgertelefon sollte wirklich nur in kritischen Fällen genutzt werden (z.B. in den Nachtstunden), da technisch das Bürgertelefon wie folgt eingerichtet ist:

  1. Zu den normalen Geschäftszeiten der Fa. RSH POLYMERE, Montags bis Freitags von 07.00 – 17.00 Uhr, werden die Anrufe auf dieTelefonzentrale im Werk Garstedt umgeleitet
  2. Ab 17.00 Uhr bis 07.00 Uhr morgens/ bzw. am Wochenende werden die Anrufe auf das Handy des diensthabenden Schichtführers in der Produktion geleitet + parallel dazu noch auf das Schichtführer-Telefon im Schichtführerbüro
  3. Anrufbeantworter: In den Fällen, wo der diensthabende Schichtführer den Anruf nicht direkt persönlich entgegen nehmen kann, hat der Anrufer die Gelegenheit einen entsprechenden Text auf das Band zu sprechen, dieser Text wird dann prompt abgehört und je nach Priorität gehandelt (kritisch oder nicht kritisch)
  4. Zur absoluten Ausfallsicherheit hat RSH zusätzlich noch ein akustisches Alarmsignal in der Produktionshalle eingerichtet; damit ist auf jeden Fall gewährleistet, dass der Anruf, der auf dem Bürgertelefon eingeht, auch wahrgenommen wird.

 

Top
Freitag, 18.10.2019 - 22:49 Uhr
Top Stichwortsuche in den Artikeln
Stichwortsuche in den Artikeln:

Logo Naturpark Lüneburger Heide

Top Termine
Veranstaltungstermine
der nächsten 30 Tage

18.10.2019 18:30 Uhr
Vogelschiessen/Vizekönig
Schützenverein
Schützenhaus

19.10.2019
3. Arbeitsdienst
TV Garstedt
Tennisanlage

20.10.2019 09:30 Uhr
13. Auetal- Oktoberlauf
TSV Auetal
Sportplatz Garstedt

26.10.2019 15:00 Uhr
Info-Nachmittag
SoVD
Zur Kleinbahn

27.10.2019 14:30 Uhr
Seniorentag
Schützenverein
Schützenhaus

02.11.2019
K ö n i g s b a l l
Schützenverein
Angabe fehlt

02.11.2019 13:00 Uhr
Häckselaktion
Gemeinde Garstedt
Schützenplatz

17.11.2019 10:00 Uhr
Kranzniederlegung in Garstedt
Vereine/Gemeinden
Ehrenmal/Garstedt

17.11.2019 11:00 Uhr
Kranzniederlegung in Wulfsen
Vereine/Gemeinden
Ehrenmal/Wulfsen

Die nächsten 3 Mülltermine

18.10.2019
Bullet Hausmüll Hausmüll

25.10.2019
Bullet Biotonne Biotonne

02.11.2019
Bullet Hausmüll Hausmüll

Alle Mülltermine
Top